¿Cuáles son los gastos de envío y/o transporte de recogida?
Envío: Portes, 6,50 € (+ IVA). A partir de 30 € (IVA incluído) los portes serán gratuitos. Recogida por devolución: 6 € que se cobran en los supuestos de devolución.
Transporte y plazos de entrega
Para que se pueda garantizar la entrega en 24-72 horas, hace falta que se den las siguientes condiciones:
1 – El producto o los productos que se pidan tienen que estar disponibles en nuestro almacén principal. Si el producto presenta por ejemplo el aviso “envío en 4 – 7 días”, este producto no está disponible en nuestro almacén, lo tenemos que pedir al fabricante y llegará en este plazo. Por lo tanto en este caso no hay entrega en 24h – 72 horas.
NUTRIGYM/STREETWOD. se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles.
Devolución de un producto
Compra no satisfactoria (error en el producto) – Dispone de un plazo de 15 días naturales para proceder a la devolución de su compra. Para ello, tiene que contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el correo streetwodspain@gmail.com, para saber cómo proceder a la devolución.
Nota: Nunca enviar el artículo correpondiente a la devolución sin haber contactado previamente con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (el importe al que equivalen los costes de recogida, asumidos por el cliente en devoluciones de compra no satisfactoria de producto será el mismo que fue aplicado inicialmente en concepto de tasas de entrega de la compra).
Condiciones de Devolución:
1.Artículos sin señales de utilización.
2.Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales.
3.Plazo de Devolución: Hasta el 15º día consecutivo, a partir del día en el que se efectúa la entrega.
Excepciones de Devolución:
1. Artículos de alimentación y suplementación deportiva.
2. Estructuras realizadas bajo pedido o artículos personalizados.
Este derecho de devolución es reconocido de forma adicional a los derechos legalmente establecidos para los consumidores y usuarios por la legislación vigente, ante la falta de conformidad con el contrato.
Producto Averiado – Deberá contactar con nuestra línea de Atención al Cliente a streetwodspain@gmail.com para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
Devolución por daños en la mercancía por transporte Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega.
